🔄 Право на отказ от закупена стока

Срок за отказ:

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), всеки клиент има право да се откаже от получена стока в срок до 14 дни от датата на получаването ѝ.

Стойността на върнатата стока ще бъде възстановена без излишно забавяне, в срок до 14 дни след упражняване на правото на отказ.

Условия за упражняване на правото на отказ:

1. 🛍️ Върнатата стока трябва да е в перфектен търговски вид: неупотребявана, без повреди, в оригиналната ѝ ненарушена опаковка.
2. 📦 Разходите по връщането на продукта до нас са за сметка на клиента.
3. 📧 Отказът може да бъде заявен чрез e-mail, като:
   • изпратите свободен текст с изявено желание за връщане
   • или приложите попълнен формуляр за отказ
4. 🧾 Съхранявайте документа за плащане (касова бележка, ППП или извлечение от онлайн плащане). Той е необходим при връщане.
5. ❗ Изключение: Стоки, произведени по индивидуална заявка на клиента, не подлежат на връщане.

Как да върна продукт?

За да върнете продукт, следвайте стъпките:

1. 📄 Свалете стандартния формуляр.
2. 📦 Опаковайте внимателно продукта, заедно с:
   • попълнения формуляр
   • касовата бележка / платежния документ
3. 🚚 Изпратете пратката на посочения адрес по-долу за ваша сметка.

Адрес за връщане: